Frage: Ist es möglich eine abweichende Adresse für den Widerruf anzugeben?
Selbstverständlich können Sie eine abweichende Adresse für den Widerruf angeben. Allerdings müssen Sie auch einen Widerruf akzeptieren, der an Ihre ladungsfähige Hauptadresse geschickt wurde. Käufer müssen auf jeden Fall ihren Widerruf eindeutig erklären mündlich oder schriftlich etwa per Brief, Fax oder E-Mail.
Der Online Händler darf entscheiden wer für die Rücksendung der Ware aufkommen muss. Viele entscheiden sich freiwillig die Rücksendekosten zu übernehmen. Treffen die Kosten der Rücksendung den Käufer, darf dieser auch einen Paketdienst wählen.
Hier gilt es abzuwägen, ob die Übernahme der Versandkosten bei einem Widerruf auch zusätzliche Umsatzsteigerungen nach sich ziehen. Gerade bei ausländischen Unternehmen wird ein Zurücksenden teurer sein als innerhalb Deutschlands. Deshalb könnte es aus Verbrauchersicht zu etwas Zurückhaltung auf das Angebot des ausländischen Unternehmens kommen, da der Verbraucher über die erhöhten Rücksendekosten vorher Bescheid weiß.
Internationale Powerseller bei eBay, Verkäufer auf dem Amazon Marketplace und andere weltweit agierende Online Shops mit deutschen Kundenstamm, die dem Käufer die Rücksendekosten beim Widerruf auferlegen, könnten von einer deutschen zentralen Widerrufsadresse profitieren. Denn dadurch würden sich eventuell mehr Kunden zum Kauf entscheiden, da sie im Falle eines Widerrufs wüssten, die Versandkosten der Rückgabe der Ware blieben gering.